FAQよくあるご質問

 お客様よりたびたびいただくご質問についてお答えいたします。

ご滞在について

門限はありますか。
門限は設けておりません。24時間出入りが可能です。

客室に人を招くことはできますか。
当ホテルはセキュリティ強化の関係で、お客様以外の方の入室はお控え頂いております。ご面会の際は、1階のロビーにてお願い致します。
延泊をしたいのですが。
フロントまでお問い合わせください。翌日の空室状況により、お部屋のご用意が出来かねる場合がございます。予めご了承ください。ご延泊をご希望の際は、当ホテルサイトからのご予約が最もお得です。

客室について

インターネットを利用したいのですが。
客室Wi-fiよりインターネットに接続できます。（無料）
SSID及び、パスワードはチェックインの際に、お渡し致しましたインフォメーションカードをご覧ください。

ベビーベッド、エキストラベッド（追加ベッド）はありますか。
大変申し訳ございません。あいにくご用意がございません。
鍵を紛失してしまいました。
カードキーを紛失された際は、カードの再発行に手数料と致しまして2,000円頂戴いたします。フロントまでお申し付けください。
客室の電話機から外へ電話をかけることはできますか。
当ホテルの客室に設置しております電話機は、内線、フロントとの通話のみとなっております。予めご了承ください。

設備・サービスについて

荷物の預かりは可能ですか。
はい。無料にて可能でございます。但し、チェックイン日からチェックアウト日までをお預かりの期限とさせて頂きます。
荷物を送る事はできますか。
はい。ご利用頂けます。元払い、着払いからご選択頂けます。送り状は、フロントにご用意がございますので、スタッフまでお気軽にお申し付けください。但し、サイズによってはお取り扱いできかねるものもございます。また、国際便はご利用頂けません。予めご了承くださいませ。
ルームサービスはありますか。
当ホテルでは、あいにくルームサービスは行っておりません。
荷物の重さを計りたいのですが。
フロントにてラゲッジチェッカー（はかり）のご用意がございます。フロントまでお気軽にお申し付けください。
自動販売機はどこにありますか。
8階、13階にございます。
コインランドリーはどこにありますか。
8階、13階にございます。
製氷機はどこにありますか。
8階、13階にございます。
外貨両替はできますか。
1Fロビーにございます。
クリーニングを利用したいのですが。
はい。ご利用頂けます（有料）。但し、クリーニング業者の休業日、お時間帯によっては当日のお渡しが出来かねます。詳しくは、フロントまでお問い合わせください。

交通手段について

タクシーを呼びたいのですが。
フロントにてタクシーをお呼び致します。但し、時間帯によっては渋滞することや、空車のタクシーの確保ができず、お待たせすることも予想されますので、お時間にゆとりをもってのご移動をお勧めいたします。